Qué hacer en 24h tras despido, detención o fraude online

Qué hacer ahora mismo si no quieres perder tiempo, dinero o margen de defensa

1. Detén el impulso y fija una cronología. Anota qué ha pasado, a qué hora, quién te lo ha comunicado, dónde ocurrió y qué documentos o mensajes recibiste.
2. Conserva todo tal y como está. Carta de despido, finiquito, correos, WhatsApp, SMS, extractos, justificantes, capturas, resguardos bancarios, enlaces, números de teléfono, nombres y testigos.
3. Pide copia y soporte documental. En laboral, carta y liquidación; en detención, datos de comisaría, juzgado o diligencias si los tienes; en fraude, número de incidencia del banco y justificantes de movimientos.
4. No firmes ni declares a ciegas. Si no entiendes un documento o una pregunta, no improvises. Si necesitas firmar para acreditar recepción, hazlo con fecha y, si no estás de acuerdo, añadiendo “no conforme”.
5. Reduce el daño si el problema es digital. Si hay fraude online, llama al banco por canales oficiales, bloquea tarjetas o accesos, cambia contraseñas y activa verificación en dos pasos.
6. Busca orientación con toda la información junta. Cuanto más ordenada esté tu cronología y tu documentación, más útil será la valoración y más fácil será decidir el siguiente paso correcto.

Cómo repartir las primeras 24 horas

Si te han despedido hoy: carta, finiquito, pruebas y plazos

Tras un despido, la urgencia real no está en discutir en caliente con la empresa, sino en proteger la prueba y controlar el calendario. Un error muy común es quedarse solo con una explicación verbal, confiar en que la empresa “ya llamará” o firmar todo deprisa por nervios, cansancio o presión. Cuanto antes ordenes la documentación, antes sabrás si conviene impugnar, negociar o reclamar cantidades.

1. Asegura la documentación básica

• Carta de despido o cualquier comunicación escrita que explique la decisión.
• Finiquito o liquidación, si te lo entregan.
• Contrato, anexos, nóminas, pagas extra, vacaciones pendientes y registro horario si lo tienes.
• Correos, mensajes, evaluaciones, sanciones previas, cambios de funciones o cualquier comunicación útil.
• Fecha exacta de efectos del despido y fecha real de recepción de la carta.

2. Revisa cómo se ha producido el despido

Comprueba si existe carta, si aparecen hechos concretos, si la fecha está clara y si lo entregado coincide con lo que te explican verbalmente. No todos los despidos son iguales y no todos se defienden igual. Un despido verbal, una carta vaga, un finiquito mal calculado o una salida con presión para firmar pueden cambiar por completo la estrategia.

3. No firmes a ciegas y no renuncies por impulso

Si necesitas firmar para acreditar que has recibido el documento, lo prudente es hacerlo con fecha y, si no compartes el contenido o no has podido revisarlo, añadiendo “no conforme”. Pide copia de todo. No des por hecho que una liquidación es correcta ni aceptes explicaciones verbales como sustituto de los papeles.

4. Si el despido fue verbal o confuso

No te quedes parado. Guarda mensajes, correos, llamadas, testigos y cualquier indicio de que la empresa ha dejado de darte trabajo o te impide acceder al puesto. Cuanto más clara sea la cronología, más fácil será demostrar cómo y cuándo se produjo realmente la extinción.

5. Qué conviene hacer el mismo día

• Reunir todos los documentos laborales en una sola carpeta física o digital.
• Anotar salario bruto, antigüedad, centro de trabajo y fecha exacta del despido.
• Conservar prueba de horarios, tareas reales y comunicaciones recientes.
• No discutir cálculos de memoria: primero se comprueba la documentación.
• No dejar pasar días pensando que “ya se solucionará” sin mover ficha.

Si te han detenido o han detenido a un familiar: protege tus derechos desde el minuto uno

En una detención, el daño más frecuente no viene solo de la situación, sino de una mala reacción inicial: hablar demasiado, intentar justificarse sin conocer el alcance del asunto, firmar sin entender o no activar a tiempo la asistencia letrada. Cuando hay nervios, lo más útil suele ser simplificar: identificación, calma, abogado y silencio hasta tener asesoramiento.

Qué debes hacer de inmediato

• Mantén la calma. No empeores la situación con una discusión innecesaria o una reacción física.
• Identifícate. Facilita tus datos personales, pero no improvises un relato de los hechos sin hablar antes con tu abogado.
• Pide asistencia letrada. Puedes designar abogado de confianza o solicitar uno de oficio.
• Usa tu derecho a guardar silencio. No tienes por qué declarar en ese momento si no has recibido la orientación adecuada.
• Solicita que avisen a la persona que elijas. Si eres familiar, intenta confirmar dónde está la persona detenida, a qué hora fue trasladada y si necesita medicación o atención médica.

Derechos básicos que conviene recordar

• Ser informado de los hechos que se atribuyen y de las razones de la detención.
• No declarar contra uno mismo ni confesarse culpable.
• Contar con abogado sin demora injustificada.
• Que se comunique la detención a un familiar o persona de confianza.
• Solicitar intérprete si no se comprende el idioma.
• Ser examinado por médico si es necesario.

Qué no debes hacer

• No des explicaciones largas para “arreglarlo rápido”.
• No firmes documentos que no entiendas o que no hayas podido revisar con tu abogado.
• No hables del fondo del asunto con terceros implicados sin valorar las consecuencias.
• No minimices lesiones, ansiedad, dolor o necesidad de medicación: comunícalo enseguida.
• No confundas colaborar con renunciar a derechos: son cosas distintas.

Si la persona detenida es un familiar

Reúne cuanto antes nombre completo, fecha de nacimiento, lugar aproximado de custodia, hora de la detención y cualquier dato sobre medicación, enfermedades o vulnerabilidad especial. Esa información ayuda a ordenar mejor la asistencia y a evitar pérdidas de tiempo en el momento de localizar la situación exacta.

Si has sufrido un fraude online: banco, contraseñas, denuncia y evidencias

En phishing, smishing, vishing, Bizum no autorizado, falsa tienda online, marketplace, fraude del CEO, alquiler fraudulento, inversión falsa o suplantación, la secuencia correcta importa mucho. El error más caro suele ser perder tiempo hablando con el estafador, borrar mensajes por vergüenza o esperar a “ver si mañana se arregla solo”. En fraude online hay que cortar el daño, asegurar prueba y dejar rastro de todas las gestiones.

Actúa en este orden

1. Contacta con tu banco o entidad por canales oficiales. Bloquea tarjeta, acceso, firma o cuentas afectadas y pide número de expediente o incidencia.
2. Cambia contraseñas y activa verificación en dos pasos. Hazlo no solo en la cuenta comprometida, sino también en cualquier otra que reutilice la misma clave.
3. Guarda evidencias sin alterarlas. Capturas, emails, SMS, chats, enlaces, perfiles, anuncios, IBAN, nombres de usuario, comprobantes, extractos y cronología.
4. Escanea el dispositivo si pulsaste enlaces o descargaste archivos. Si instalaste una app sospechosa, no sigas usando ese canal como si nada hubiera pasado.
5. Denuncia y reporta. Si necesitas apoyo técnico o dudas sobre el incidente, el 017 de INCIBE puede ayudarte a orientar los siguientes pasos.

Qué pruebas guardan más valor

• Correo original, SMS, mensaje de WhatsApp o anuncio completo, no solo una captura parcial.
• IBAN, número de tarjeta enmascarado, alias de Bizum, usuario del perfil o wallet si existe.
• Justificantes de pago, extractos y movimientos bancarios.
• URL exacta, nombre de la plataforma, perfil del vendedor y referencias del producto o servicio.
• Grabación o registro de llamadas si la tienes lícitamente y datos del teléfono desde el que contactaron.

Si el fraude afecta a una empresa

Si hubo cambio de IBAN en facturas, suplantación de directivos, fraude del proveedor o acceso indebido al correo corporativo, conviene revisar de inmediato reenvíos automáticos, reglas de bandeja, accesos recientes y pagos pendientes. En estos casos, cada hora cuenta para intentar bloquear operaciones y documentar bien la trazabilidad.

Errores que empeoran una ciberestafa

• Hablar con el estafador después de descubrir el engaño pensando que va a devolver el dinero.
• Usar enlaces del propio mensaje sospechoso para “comprobar” si era real.
• Confiar en llamadas entrantes que dicen ser del banco sin colgar y volver a llamar al número oficial.
• Borrar el correo, el anuncio o la conversación por vergüenza.
• No dejar constancia de la incidencia abierta en el banco o en la plataforma.

Documentos y pruebas que deberías reunir en cada situación

En un despido

Carta de despido, finiquito, contrato, anexos, nóminas, vacaciones pendientes, pluses, calendario laboral, registro horario, correos, mensajes, partes internos, sanciones previas, evaluaciones y cualquier documento que sirva para explicar cómo era realmente la relación laboral.

En una detención

Nombre completo de la persona detenida, lugar donde fue trasladada, hora aproximada, información sobre medicación o estado de salud, nombre del abogado si ya ha sido designado, datos de familiares de referencia y cualquier incidencia que haya ocurrido durante la intervención y pueda ser relevante.

En un fraude online

Capturas completas, correo original, SMS, historial de llamadas, anuncio o perfil, URL, nombre de la plataforma, justificantes de pago, incidencias del banco, pantallazos de accesos no autorizados, comprobantes de cambio de contraseña y, si procede, pruebas del estado del dispositivo o de la aplicación instalada.

Errores que más se repiten y cómo evitarlos

• Esperar demasiado. Un día parece poco, pero en estos asuntos el reloj corre desde el primer momento.
• Hablar o firmar por nervios. El problema no es solo lo que dices, sino lo que dejas por escrito sin revisarlo.
• No pedir copia. Sin documento, después todo se vuelve más difuso.
• Borrar mensajes o restaurar dispositivos. En laboral y en fraude digital, la prueba desaparece más rápido de lo que parece.
• Confiar solo en explicaciones verbales. Siempre que puedas, convierte la información en rastro documental.
• Llegar tarde con una cronología caótica. Ordenar hechos, fechas y documentos ahorra tiempo y mejora cualquier valoración.

Preguntas frecuentes