¿Has sufrido un daño y necesitas reclamar una indemnización justa? En Pleitex te guiamos de principio a fin: analizamos la viabilidad, cuantificamos el daño, negociamos con la aseguradora y, si es necesario, presentamos demanda. Respuesta en 24 h y diagnóstico inicial sin compromiso.
Atención personalizada y transparente. Sin formularios: contáctanos directamente en info@pleitex.com.
¿Qué es la responsabilidad civil?
La responsabilidad civil es el deber de reparar un daño causado a otra persona, ya sea por incumplimiento de una obligación (ámbito contractual) o por culpa o negligencia sin relación previa (ámbito extracontractual). La reparación se materializa, por regla general, en una indemnización por daños y perjuicios que cubra el daño emergente, el lucro cesante y las secuelas o perjuicios personales acreditados.
En Pleitex, diagnosticamos tu caso con criterios técnicos y legales, activamos la vía amistosa cuando aporta valor y, si no hay acuerdo, defendemos tus intereses en los tribunales con una estrategia probatoria sólida.
Contractual vs. extracontractual
| Aspecto | Contractual (art. 1101 CC) | Extracontractual (art. 1902 CC) |
|---|---|---|
| Relación previa | Sí, existe contrato entre las partes | No hay contrato previo |
| Qué probar | Incumplimiento, daño y nexo causal | Culpa/negligencia, daño y nexo causal |
| Prescripción orientativa | 5 años (acciones personales, art. 1964 CC) | 1 año desde que se conoce el daño (art. 1968 CC) |
| Ejemplos | Obras/servicios mal ejecutados; incumplimiento de contrato | Caídas, daños por obras o animales, productos defectuosos |
*Cada supuesto requiere análisis individual (hechos, pruebas, plazos e interrupciones de prescripción).
Áreas de responsabilidad civil que resolvemos
Selecciona tu área y cuéntanos tu caso. Trabajamos la reclamación de manera integral: pruebas, peritajes, cálculo de indemnización y negociación con aseguradoras.
Accidentes de tráfico e indemnizaciones
Reclamamos daños personales y materiales conforme al sistema legal de valoración. Gestionamos la reclamación previa, analizamos la oferta de la aseguradora y, si procede, ejercitamos la acción directa frente a la compañía.
- Atestado, informes médicos, peritajes y gastos acreditados
- Perjuicio personal básico y particular, secuelas y lucro cesante
- Negociación y, en su caso, demanda para maximizar tu indemnización
Daños por obras y comunidades
Hundimientos, desprendimientos o ruina de edificio; filtraciones y daños por obras en inmuebles colindantes; cosas arrojadas o caídas. Evaluamos responsabilidades de propietarios, constructores y aseguradoras.
- Inspección técnica y fotografías in situ
- Determinación de responsables y coberturas de seguro
- Reclamación amistosa y/o judicial
Responsabilidad civil profesional
Reclamaciones por mala praxis o errores profesionales (sanitaria, arquitectura, administración, etc.). Analizamos estándares de diligencia, pólizas de RC y daños derivados con el soporte pericial adecuado.
- Revisión técnica del expediente y protocolos de actuación
- Análisis de cobertura y exclusiones de póliza
- Estrategia probatoria y cuantificación de perjuicios
Productos defectuosos
Daños causados por productos o componentes inseguros. Identificamos el defecto de seguridad, la cadena de suministro y las responsabilidades del fabricante, importador y distribuidor.
- Ensayos y peritajes, retirada de producto y trazabilidad
- Daños personales, materiales y lucro cesante
- Reclamación a fabricante y aseguradora
Daños por animales
Mordeduras y daños causados por animales: responsabilidad del poseedor/propietario. Recabamos partes médicos, testigos y antecedentes para fijar la cuantía indemnizatoria.
- Acreditación del hecho y del nexo causal
- Gastos sanitarios, secuelas y perjuicios morales
- Reclamación amistosa o judicial
Reclamación frente a aseguradoras
Ejercitamos la acción directa del perjudicado frente a la aseguradora del responsable cuando la normativa lo permite. Evaluamos límites, franquicias y exclusiones para optimizar la estrategia.
- Análisis de pólizas y coberturas activables
- Negociación sobre oferta motivada
- Intereses de mora del seguro cuando proceda
Cómo trabajamos tu reclamación
- Viabilidad y estrategia: hechos, posibles responsables, cobertura de seguro, jurisdicción y plazos.
- Pruebas: informes médicos, facturas, fotografías, testigos, atestados y peritajes técnicos.
- Cuantificación: daño emergente, lucro cesante, perjuicios personales y secuelas.
- Reclamación previa: requerimiento fehaciente y negociación sobre oferta motivada.
- Mediación o demanda: si no hay acuerdo, vía judicial con una teoría del caso coherente.
- Ejecución y cobro: seguimiento hasta el pago efectivo de la indemnización.
Nuestra meta: maximizar la indemnización con el menor tiempo y fricción posibles.
Plazos de prescripción (orientativos)
En general, las acciones de responsabilidad extracontractual prescriben al año desde que el perjudicado conoce el daño y su alcance; las acciones contractuales prescriben a los cinco años si no hay plazo especial. No obstante, el cómputo puede variar según la estabilización del daño o las interrupciones por reclamación fehaciente.
Esta información es general y no constituye asesoramiento. Analizamos tu caso para determinar el plazo aplicable.
Documentación que te pediremos
- Identificación y datos de contacto
- Descripción de hechos y fechas clave
- Informes médicos/altas, recetas y justificantes de gasto
- Fotografías, vídeos, testigos y atestados
- Informes o presupuestos de reparación
- Póliza de seguro y comunicaciones con la compañía (si existen)
Cuanta más trazabilidad, mejor: nos ayuda a acelerar la reclamación y a sustentar la cuantía.
Casos tipo que resolvemos
Caídas en vía pública o establecimientos
Responsabilidad por mantenimiento deficiente: reclamación a titular/gestor y, en su caso, a la aseguradora.
Daños por obras y ruina parcial
Desprendimientos o filtraciones que ocasionan daños personales/materiales a terceros.
Mordeduras y daños por animales
Responsabilidad del poseedor por lesiones y gastos derivados, con soporte de parte médico y testigos.
Productos defectuosos
Defecto de diseño, fabricación o información que provoca lesiones o daños a la propiedad.
RC profesional
Incumplimiento de estándares de diligencia, con análisis de pólizas y exclusiones.
Conflictos contractuales
Obras o servicios mal ejecutados, retrasos y daños por incumplimiento de contrato.
Por qué elegir Pleitex
- Especialización en derecho de daños, seguros y litigación civil
- Negociación efectiva con aseguradoras; vía amistosa cuando aporta valor
- Peritajes y cuantificación de daños con criterios técnicos
- Comunicación clara y transparencia en cada hito
- Estrategia procesal orientada a maximizar la indemnización
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre responsabilidad civil y penal?
La civil busca reparar económicamente el daño; la penal, sancionar conductas tipificadas. Pueden coexistir, pero sus fines y exigencias probatorias son distintos.
¿Cuál es el plazo para reclamar?
Orientativamente, 1 año en extracontractual y 5 años en contractual, con posibles matices (estabilización del daño, interrupciones).
¿Qué daños se pueden reclamar?
Daño emergente, lucro cesante, perjuicios personales (días de baja/limitación) y secuelas, además de gastos futuros acreditables.
¿Puedo reclamar a la aseguradora del causante?
En muchos supuestos, sí, mediante acción directa. Revisamos límites, franquicias y exclusiones para sostener la reclamación.
¿Necesito peritos?
No siempre, pero en daños complejos o cuantías discutidas, un peritaje independiente aporta solidez técnica y credibilidad.
¿Cómo se interrumpe la prescripción?
Con reclamaciones fehacientes (p. ej., burofax) y actuaciones procesales. Te indicamos el momento y el contenido idóneo.
¿Cuánto puede durar el proceso?
Depende de la complejidad, la negociación previa y la carga del órgano judicial. Buscamos resoluciones eficientes sin sacrificar el resultado.
¿Trabajáis online?
Sí. Podemos analizar tu caso por videollamada y correo seguro, con firma digital cuando proceda.
Atendemos online a hispanohablantes
Damos servicio en español a clientes que residan en España o que, desde el extranjero, necesiten asistencia jurídica en materia de responsabilidad civil conforme a la legislación española. Idioma disponible en los siguientes países/territorios hispanohablantes:
España México Colombia Argentina Perú Venezuela Chile Ecuador Guatemala Cuba Bolivia República Dominicana Honduras Paraguay El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá Uruguay Guinea Ecuatorial Puerto Rico
La competencia y la ley aplicable se analizan caso a caso. Este listado optimiza SEO e información para clientes hispanohablantes.
¿Tu caso encaja? Hablemos hoy
Cuéntanos qué ha pasado, qué daños has sufrido y qué documentación tienes. Te responderemos con un plan de acción.
Correo directo: info@pleitex.com